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A conti fatti, il settore tecnologico è probabilmente uno di quei settori che ha visto, più di tutti, una rapidissima crescita nel corso degli ultimi anni. Con lo sviluppo delle tecnologie più moderne ed una domanda sempre più frenetica, quindi, le professioni legate a questo mondo si sono fatte sempre più necessarie.
Una di queste professioni è proprio quella dello UX Designer, una di quelle figure che, insieme al programmatore web e ad altri componenti del comparto IT, rappresenta ormai un professionista indispensabile soprattutto per via delle sue competenze, delle sue skills e degli obiettivi che si prefigge.
Nonostante la sua incredibile portata, però, non molti sanno chi è uno UX Designer e di cosa si occupa, in generale.
La prossima tappa del nostro percorso alla scoperta delle professioni del mondo tech riguarda proprio questo professionista.
Che cos’è uno UX Designer
Uno UX Designer è una figura professionale del comparto tecnologico il cui scopo è, tra le altre cose, migliorare al massimo rendimento possibile l’esperienza dell’utente sul web.
La dicitura “UX” sta infatti per User Experience, ossia “Esperienza dell’Utente”, e mira principalmente a definire la struttura di un applicativo digitale in maniera tale che, qualsiasi individuo, possa usufruirne in maniera semplice.
Uno UX Designer non è altro che un vero progettista delle grafiche e delle interfacce di siti web, applicazioni e prodotti digitali, facendo sì che questi possano essere “utilizzati” in maniera veloce e semplice, che vengano resi comprensibili senza perdere troppo tempo.
Quante volte vi sarà capitato di aprire un’applicazione e trovarvi sommersi da centinaia di comandi uniti in un’unica interfaccia? Lo UX Designer cerca di evitare questi momenti di confusione, rendendo tutto il più intuitivo possibile.
Stiamo parlando, quindi, di colui che gestisce l’architettura di diversi applicativi, utilizzando programmi per grafica, gestendo sitemap e mockup, andando poi ad incrociare i risultati ottenuti da test diretti su campioni di utenti.
Cosa fa uno UX Designer?
Lo UX Designer si occupa della User Experience, ottimizzando gli spazi grafici di applicazioni e siti. Gli strumenti di uno UX sono quindi programmi di grafica classici e professionali, come:
- Photoshop;
- Sketch;
- Illustrator;
- Adobe Suite.
Ciò che fa, rientra quindi nel campo della relazione dell’utente.
Il suo lavoro, però, non si ferma alla sola definizione dell’applicativo. Quando viene ingaggiato, uno UX Designer studia prima il suo cliente, definisce strategie precise di marketing e, in seguito, comincia ad ipotizzare la migliore soluzione in UX per favorire il target del cliente “tipo” del suo stesso cliente.
In questo modo si arriva poi alla realizzazione dell’idea, che fonde strategia con praticità per l’utente.
Uno UX Designer deve perciò essere competente, conoscere gli aspetti del design e del graphic design, unendo queste competenze con solide basi di disegno e progettazione digitale, fondamentale quando si parla di applicazioni e siti web. Il suo lavoro non è, però, quello di programmare o sviluppare un’app.
Per queste mansioni esistono mestieri precisi e dedicati.
Volendo riassumere quindi i compiti dello UX Designer potremmo dire che, egli, si occupi di:
- Osservazione: il momento in cui lo UX Designer prende confidenza con il proprio cliente, ne conosce le necessità e comprende quelle che sono le sue esigenze in relazione al proprio bacino di utenza;
- Progettazione: fase nella quale si comincia a definire l’idea del progetto, che sarà poi applicato direttamente sul sito o sull’app in questione, per migliorare la User Experience;
- Disegno: nella fase finale del suo lavoro, lo UX “mette su carta” l’idea e definisce i dettagli, creando una primissima bozza da sottoporre al proprio cliente. In questa fase, uno UX Designer che si rispetti crea un’interfaccia smart e di facile comprensione anche per chi non è avvezzo alle tecnologie.
Da questa fase in poi, nel momento in cui il progetto dello UX Designer viene applicato, il lavoro si concentra su test sui dati di traffico, analisi di gradimento da parte del pubblico e quelle che risultano essere le nuove esigenze dell’utente medio. In relazione a questi dati, quindi, lo UX Designer può applicare nuove modifiche, adattandosi ai risultati ottenuti con il primo progetto.
In questo modo si definisce una nuova struttura che, con il passare del tempo, si adatterà perfettamente alle richieste dell’utente.
UX Design e UI Design: quali sono le differenze?
Quando si parla di UX Design e, più in generale, di UX Designers, bisogna anche citare una figura complementare, che nelle aziende viene spesso posta sullo stesso piano. Stiamo parlando infatti del UI Design, gestito dallo UI Designer.
Seppur si parli di processi che, talvolta, vengono perfettamente sovrapposti uno con l’altro, le differenze tra UX Design e UI Design ci sono e sono anche particolarmente importanti. Teoricamente, infatti, si parla di due processi differenti.
Andando più nello specifico, infatti: lo UX Designer ha lo scopo di creare, per qualsiasi prodotto, un’esperienza positiva e piacevole per l’utente, che sia intuitiva e fornisca spunti per comprendere in autonomia il funzionamento dell’applicativo o del prodotto.
Lo UI Designer, invece, si occupa dell’interazione tra utente e applicativo, facendo sì che ad ogni comando (ad esempio) corrisponda un’icona semplice e di facile comprensione. All’interno di un sito web, ad esempio, il compito dello UI Designer è quello di fornire ad ogni tasto un’icona comprensibile, che implementi e agevoli il lavoro già svolto dallo UX.
Ricapitolando:
- UX Designer: si concentra sull’esperienza complessiva dell’utente;
- UI Designer: si concentra sull’interazione dell’utente con i riferimenti visivi dell’applicativo o del prodotto, semplificando il contatto.
Non sarebbe strano, comunque, che sia un unico individuo a svolgere entrambe le mansioni, visto e considerato che si tratta comunque di lavori molto simili tra loro, seppure abbastanza differenti. Se lo UX Designer di partenza, infatti, possiede anche conoscenze di icone, simboli e grafica avanzata, può tranquillamente svolgere anche il lavoro di UI Design, anche se forse in maniera meno efficace.
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